Мы используем cookies для улучшения работы сайта и предоставления наших услуг. Продолжая использовать наш веб-сайт вы подтверждаете согласие с Политикой Конфиденциальности

Я согласен
Ваш подарок уже заждался :)
* при покупке от 500 грн.
Россия
8 800 551 94 15 все звонки бесплатно

Модуль настроен, но сообщения не отправляются

Вы установили модуль и настроили его согласно инструкции по установке модуля, но сообщения так и не приходят Вам на мобильный телефон? Вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Включите логирование на вкладке "Логи" в настройках модуля;
  2. Отправьте тестовое сообщение на вкладке "Общее" в настройках модуля. Введите телефон, тестовое сообщение и нажмите кнопку "Проверка";

Если после отправки появилось сообщение о том, что сообщение успешно отправлено - это означает, что в модуле ошибок нет и сообщение должно быть отправлено. Но для того, чтобы убедится в том, что сообщение действительно отправлено, вам необходимо перейти на вкладку "Логи" и проверить сообщения там. 

Если же в логах Вы не увидите сообщения вида "не достаточно кредитов на счету", "не верно заполнен логин, пароль или отправитель", "не верно заполнен номер получателя" и другие сообщения об ошибках, проверьте логи в личном кабинете сервиса по отправке сообщений. Возможно ваше сообщение находится в очереди на отправку.

Если сообщение об успешной тестовой отправки так и не было выведено, необходимо проверить:

  1. Логи сервера. Возможно где-то обнаружилась 500 ошибка и она будет отображена в логах сервера. При обнаружении такой ошибки обратитесь в нашу техническую поддержку для устранения ошибки.

Возможен и иной вариант. Тестовое сообщение отправляется, а вот сообщения при оформлении заказа покупателям не приходят. В этом случае проверьте:

  1. Логи модуля;
  2. Все ли шаблоны сообщений заполнены:
  3. Выбран ли верный статус шаблона. Существует три статуса. Включено - отправка сообщения будет произведена тогда, когда в редактировании заказа стоит отметка об уведомлении покупателя.

Иначе сообщение не будет отправлено. Принудительно - отправлять всегда, в независимости от установленной отметки для уведомления. Подходит для статусов, которые назначаются при оформлении заказа. Выключено - никогда не отправлять сообщения:

Товары из статьи:

648 грн.129 грн.

Клиенты Интернет-магазинов на OpenCart бывают разные.  Бывают понимающие и терпеливые, а бывают такие, которым «подавай всё здесь и сейчас». Именно для последней категории специа..

648 грн.129 грн.

Клиенты Интернет-магазинов на OpenCart бывают разные.  Бывают понимающие и терпеливые, а бывают такие, которым «подавай всё здесь и сейчас». Именно для последней категории специа..